Trong thời gian qua, thực hiện chủ trương của Bộ thông tin và truyền thông về việc ngừng cung cấp dịch vụ di động 2G, được sự hỗ trợ của các cơ quan chính quyển địa phương các cấp. Viettel Hà Tĩnh đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ người dân thực hiện chuyển dịch 2G lên 4G như: cung cấp máy điện thoại 4G giá ưu đãi, tặng kèm gói data cho khách hàng chuyển dịch lên 4G, tặng máy điện thoại 4G miễn phí cho các hộ nghèo, cận nghèo đang sử dụng máy 2G.

Để tiếp tục đồng hành cùng chính quyền và người dân, Chiều ngày 25/9/2024, Viettel Hà Tĩnh phối hợp với UBND xã Kỳ Phú tổ chức Chương trình "Trao tặng máy điện thoại 4G miễn phí cho khách hàng có hoàn cảnh khó khăn đang sử dụng máy 2G trên địa bàn xã Kỳ Phú". Đối tượng được tặng máy điện thoại là các hộ nghèo, hộ cận nghèo có xác nhận của chính quyền, tạo điều kiện để chuyển ngay lên 4G, không bị gián đoạn liên lạc. Tại xã Kỳ Phú đơn vị Viettel Hà Tĩnh đã trao tặng 109 chiếc máy điện thoại 4G trị giá 42.510.000 đồng cho các khách hàng.

Trước đó, kể từ ngày 1/3/2024, các máy điện thoại di động 2G không chứng nhận hợp chuẩn hợp quy đã không thể kết nối mới vào mạng di động tại Việt Nam. Trong thời gian qua, Viettel Hà Tĩnh đã tiên phong, chủ động tuyên truyền, vận động khách hàng sớm chuyển đổi lên 4G để không bị gián đoạn liên lạc. Đặc biệt, với thông điệp "Công nghệ từ trái tim" và thực hiện phương châm "khi công nghệ tiến lên phía trước, không ai bị bỏ lại phía sau", Viettel Hà Tĩnh đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ giá điện thoại, ưu đãi dịch vụ để khách hàng yên tâm "lên đời 4G". Đây được coi là bước đi tiếp theo nhằm hiện thực hóa các chủ trương, định hướng dừng công nghệ di động 2G đã được ban hành trong thời gian qua.